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Los primeros 60 minutos tras una avería grave
Genere un plan de acción para los primeros 60 minutos de respuesta ante una avería grave del equipo.
Datos de la avería
Plan de acción para los primeros 60 minutos
- Asegurarse de que nadie esté en peligro: mantener una distancia segura del equipo
- Si es necesario, utilice la parada de emergencia. Antes de intervenir en el equipo, aísle todas las fuentes de energía peligrosas conforme al procedimiento LOTO (bloqueo y etiquetado) de su empresa y verifique la ausencia de energía
- Restringir el acceso a la zona de peligro (cinta, señales) si existen peligros visibles (fuga, calor, piezas en movimiento)
- Notificar la avería al supervisor de turno o al responsable de producción
- Notificar al equipo de mantenimiento y, si es necesario, a un técnico de automatización/electricista
- Si la avería afecta a las entregas o a los clientes, notificarlo cuanto antes a ventas/gestión de clientes
- Recopilar los síntomas iniciales: ruidos, mensajes de error, fugas, olores, vibración
- Revisar el historial de mantenimiento reciente y los registros del equipo (mensajes de error del PLC/HMI)
- Tomar fotos/vídeo del problema, como evidencia y para un análisis posterior de causa raíz
- Decidir si la avería puede resolverla el equipo de la planta o si necesita un especialista externo
- Comprobar la disponibilidad de los repuestos necesarios y del equipo de respaldo
- Si la reparación va a tardar mucho, activar una capacidad de producción o un flujo de trabajo alternativos
- Definir los próximos pasos concretos y quién es responsable de cada uno
- Establecer un plazo inicial estimado de recuperación e informar a la dirección
- Documentar todo lo realizado hasta ahora: es la base para un análisis posterior de causa raíz (5 porqués)
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Solicitar diagnóstico rápido de averíasCómo funciona el cálculo
La guía ofrece un plan de acción en cinco fases para la primera hora tras una avería grave: 0–5 min seguridad, 5–15 min notificación, 15–30 min diagnóstico, 30–45 min decisión y 45–60 min plan de acción, cada una con tres pasos concretos. Introduce la máquina, la fecha, la persona que recibió el aviso y una breve descripción de la avería, y obtendrás una hoja imprimible.
Ejemplo: introduce «Línea 2, avería en la hidráulica de la prensa» y obtendrás una cronología lista que puedes imprimir y tener junto a la máquina.
Preguntas frecuentes
¿Por qué solo la primera hora?
Las decisiones iniciales determinan la rapidez y la seguridad con que se restablece el trabajo. Una secuencia clara reduce el caos.
¿La guía sustituye los procedimientos de la empresa?
No, es una base general. Complétala con tus propias reglas de seguridad y de escalado.
¿Qué ocurre después de la hora?
Realiza un análisis de causa raíz (5 Porqués) y elabora acciones correctivas.
Herramientas relacionadas
- Análisis de causa raíz: los 5 porqués
- Comprobación de la preparación de las copias de seguridad del PLC/HMI
- Calculadora de MTBF, MTTR y OEE
Servicios relacionados
Metodología y limitaciones
Metodología basada en cálculos estándar del sector y en la experiencia industrial práctica de Maintest. Esta herramienta ofrece una estimación orientativa para la planificación y no sustituye la evaluación de ingeniería específica de cada proyecto. Esta herramienta es una ayuda de evaluación previa y planificación desarrollada por Maintest. Los resultados son orientativos y dependen por completo de las cifras y respuestas que introduzca. No constituyen un cálculo de ingeniería ni una evaluación de seguridad, y no sustituyen las instrucciones del fabricante, las normas aplicables ni el criterio profesional. Las ponderaciones, los valores de referencia y los valores por defecto son supuestos de planificación de Maintest y pueden ajustarse a su situación. No utilice la herramienta como única base para decisiones críticas para la seguridad, como izados, trabajos eléctricos o procedimientos de bloqueo y etiquetado.
Versión de la herramienta 1.0 · Actualizada en octubre de 2026
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